| Nazwa usługi: | Postępowanie w zakresie praw konsumenckich |
| Kogo dotyczy: | Powiatowy Rzecznik Konsumentów obsługuje mieszkańców gmin z terenu Powiatu (Gm. Chełmża, M. Chełmża, Gm. Czernikowo, Gm. Lubicz, Gm. Łubianka, Gm. Łysomice, Gm. Obrowo, Gm. Wlk. Nieszawka, Gm. Zławieś Wielka). |
| Podstawa prawna: | Ustawa Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 roku (Dz. U. z 2002 r. Nr 141 poz. 1176 z późn. zm.) Ustawa Art. 42 ust. 1 pkt 3 i ust. 4 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów z dnia 16 lutego 2007r. (Dz. U. z 2007 r. Nr 50 poz. 331 z późn. zm.) |
| Lista dokumentów wymaganych do realizacji usługi: |
|
| Opłaty: | Brak |
| Czas realizacji: | Interwencja – Rzecznik na podstawie złożonego wniosku i dołączonych dokumentów występuje pisemnie do sprzedawcy proponując polubowne zakończenie sporu zgodnie z przepisami regulującymi sprzedaż konsumencką. Porada – na podstawie przedstawionego problemu (telefonicznie, osobiście, pocztą elektroniczną) Rzecznik informuje z jakich uprawnień może skorzystać Konsument i jakie obowiązki na nim ciążą. |
| Tryb odwoławczy: | Brak |
| Wybór podmiotu: |
Liczba odwiedzin: 610